Các nhà chức trách Nga vừa mở một cuộc điều tra quy mô lớn nhắm vào Lanta Tour, một trong những nhà cung cấp dịch vụ du lịch lớn nhất nước Nga vì tội lừa đảo.
Trả lời phỏng vấn với hãng tin RIA-Novosti, người phát ngôn của Ủy ban Điều tra Nga cho biết họ nghi ngờ rằng ban quản trị hãng du lịch vừa phá sản Lanta Tour đã cố tình không trả phí khách sạn và vé máy bay cho hàng nghìn hành khách, hay nói cách khác đã móc túi họ.
Cùng lúc đó, hàng nghìn khách du lịch Nga đang có nguy cơ lâm vào cảnh màn trời chiếu đất vì chủ khách sạn đe dọa tống họ ra đường nếu không đóng tiền. Nhất là tại Thái Lan, tình hình phức tạp đến nỗi Cơ quan Du lịch Liên bang Nga đã phải cử đại diện sang để giải quyết sự việc vào thứ hai. Trong số 3.500 du khách Nga bị kẹt ở nước ngoài, có tới 1.072 người đang đi du lịch ở Thái Lan.
Người đứng đầu Cơ quan Du lịch Nga, ông Alexander Radkov, cho biết có thể sẽ công bố tên những khách sạn "xử tệ" với du khách nước họ tại Thái Lan và Ấn Độ.
Ngoài ra, Cục Du lịch nước này cũng gửi thư cho các cơ quan du lịch tại các quốc gia nơi có khách của Lanta đang bị kẹt, đề nghị hồ trợ và can thiệp kịp thời những trường hợp khách sạn xâm phạm quyền của du khách. "Nói chung, tình hình không quá nghiêm trọng và có thể giải quyết", ông Radkov nói.
Còn ở Thái Lan, cảnh sát vừa bắt giữa người đứng đầu văn phòng đại diện của Lanta-Tour Voyage vì giấy phép lao động của người này đã hết hạn, hãng tin Interfax cho biết.
 |
| Bà Lyudmila Puchkova, người đứng đầu hãng du lịch vừa phá sản. Ảnh: tourprom.ru |
Trước đó, tin Lanta Tour Voyage, một trong những nhà cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu của Nga bị phá sản đã lan đi từ tối thứ 6, khi hãng này bất ngờ tuyên bố ngừng dịch vụ. Những nhóm khách hàng đang chuẩn bị lên máy bay ra nước ngoài du lịch cũng phải xách va li quay về. Vụ phá sản đã khiến hàng nghìn khách Nga bị kẹt khi đang du lịch nước ngoài, trong đó có 309 khách đang ở Việt Nam. Ngoài ra, trước khi phá sản, công ty này cũng đã kịp bán hơn 3.000 suất khách đặt đến giữa tháng 2/2012.
Tính đến thứ hai, một số du khách đã tự xoay xở để quay về nước. Tuy nhiên, còn khoảng 3.000 người vẫn kẹt lại ở các nước khác nhau từ Việt Nam đến Italy. Sang thứ ba, hai hãng hàng không Aeroflot và Transaero đã đồng ý vận chuyển du khách về nhà hoàn toàn miễn phí với điều kiện nếu họ còn chỗ trống trên máy bay.
Còn trên website của mình, Lanta-Tour Voyage tuyên bố họ "ngừng mọi hoạt động do không có khả năng tài chính để triển khai các dịch vụ mà khách hàng đã đặt". Thay vào đó, hãng này "gợi ý" khách hàng có thể đến công ty bảo hiểm Ingosstrakh để đòi lại tiền.
Kết quả là tính đến ngày hôm qua, hãng bảo hiểm Ingosstrakh đã nhận được hơn 200 thư đề nghị bồi thường của các khách hàng từ Lanta-Tour Voyage. Ingosstrakh là nhà bảo hiểm của hãng du lịch này với tổng số tiền lên tới 100 triệu ruble (tương đương 3,3 triệu USD). Cơ quan du lịch Nga ước tính số tiền trên tạm đủ để trả cho tất cả các khách hàng bị ảnh hưởng.
Còn về phần mình, Chủ tịch của Lanta-Tur Voyage, bà Lyudmila Puchkova cho rằng công ty buộc phải tuyên bố phá sản sau khi Ngân hàng Master-Bank của nước này từ chối tiếp tục cho vay tiền.
Công ty lữ hành du lịch Lanta-tur Voyage thành lập năm 1991, chuyên về các tour đi nước ngoài từ Nga và đi du lịch theo nhóm. Trong số các thị trường chủ yếu của Lanta, các điểm đến quen thuộc là Thái Lan, Ấn Độ và Việt Nam, theo tin từ Vesti.Ru. Theo lời tự giới thiệu trên website, Lanta-tur Voyage cho biết họ có hợp tác với hơn 6.000 đại lý du lịch tại khắp nơi trên đất Nga, cộng đồng SNG và vùng Baltic.
Thanh Bình